Preguntas más frecuentes

¿Cuántos talones se consumen en una consulta médica?
Se consume un talón por cada visita, uno por cada exploración: analítica, radiológica, etc.

¿Qué se debe hacer para pedir hora de consulta a un médico?
Antes de ir a la consulta de un médico, concierte la visita por teléfono y verifique los datos de quien le va a atender para evitar cualquier equivocación en el servicio. No olvide hacer constar su condición de asegurado de Assistència Sanitària al solicitar hora de consulta.

Si tengo la necesidad de utilizar muchos servicios de la entidad, ¿pagaré una prima más alta?
El hecho de tener un gasto importante por motivo de enfermedad no implica en ningún caso la variación de la prima.  

 ¿Qué pasa cuando no es posible la transacción a través del terminal?
Las consultas disponen de talones manuales, que deberá firmar en caso que no sea posible la transacción a través del terminal que consume los talones de su tarjeta. Posteriormente, en la próxima compra de talones, le descontarán todos los que haya consumido por vía manual.
La utilización de esta vía manual no es exclusiva de las consultas médicas sino que también se puede producir en otros casos como las visitas domiciliarias, el uso de ambulancias, etc.